مهارت ارتباط
#آرامش
#موفقیت
مهارت ارتباط موثر
هنر نه گفتن در برابر خواسته های غیر منطقی دیگران
چگونه می توانیم محترمانه “نه” بگوییم؟
موافق بودن راحت تر از مخالفت است.
متاسفانه بسیاری از ما یا از مخالفت کردن هراس داریم یا زمانی‌که اوضاع بر وفق مرادمان نیست، از کوره در می‌رویم.
این 5 نکته به شما کمک خواهند کرد تا بتوانید مخالفت خود را محترمانه با دوستان یا هر کس دیگری نشان دهید:
مهارت ارتباط
1 – قضیه را شخصی نکنید
اگر شما ناراحت هستیدبهتر است که در خاطر داشته باشید شما با آن ایده و نظر مخالف هستید و نه آن شخص.
2 – نظر و اعتقاد آن شخص را تحقیر نکنید و کوچک نشمارید
اگر تا به حال مورد تحقیر و انتقاد شدید شخصی قرار گرفته باشید بنابراین به جای اینکه افکار خود را بیان کنید و
بگویید: “این یک نظر احمقانه است.” بگویید: ” من موافق نیستم و برای عدم موافقتم دلیل دارم.
3 – برای انتقال احساسات،افکار، نیازها و خواسته هایتان از جملاتی استفاده کنید که فاعل‌شان”من” است
استفاده از جملاتی با فاعل “شما” به نظر جدلی می‌آیند. به عنوان مثال اینکه به والدین خود بگویید:
“شما همیشه روزهای چهارشنبه از من می‌خواهید که در کارهای خانه کمک کنم درحالی‌که می‌دانید
من آن روز تکالیف بسیاری برای مدرسه دارم” با اینکه بگویید: “من احساس می‌کنم تحت فشار هستم چون که امشب تکالیفم بسیار زیاد است.
آیا می‌توانم فردا در کارهای خانه کمک کنم؟”بسیار متفاوت است.
مهارت ارتباط
4 – به دیدگاه دیگران گوش فرا دهید
خوب گوش دادن راهی است که نشان بدهید نظرات دیگران را می‌فهمید و آنها را محترم می‌شمارید.
وقتی طرف مقابل صحبت میکند سعی کنید به دلایل مخالف‌تان فکر نکنید یا به آماده کردن پاسخ نپردازید.
در عوض، بر صحبت‌های گفته شده تمرکز کنید.
وقتی نوبت صحبت به شما رسید، نکات کلیدی صحبت او را تکرار کنید تا
به طرف مقابل نشان دهید که به حرف‌هایش گوش داده اید سپس با آرامش نظر خود و دلایل مخالفت‌تان را بیان کنید.
5 – در وقار باشید
مهم‌ترین چیز برای ساخت یک مکالمه تولید کننده محافظت وقار است .
ولی وقتی که شما عصبانی میباشید یا این که شوق واشتیاق فراوانی دارید محافظت ادب و منطقی بودن مشقت بار و بحران برانگیز است .
در حالتی‌که طرف در مقابل شما از کوره در رفت واجب است شما نقش انسان بالغی را بازی فرمائید که مکالمه را رئیس میکند .
مهارت ارتباط
